Les initiatives de transformation numérique se déroulent différemment selon les secteurs verticaux et les entreprises, en fonction des besoins métiers en jeu. Lorsque les entreprises subissent des transformations numériques, elles se concentrent souvent sur
- les processus informatiques,
- les ventes et le marketing
avant le développement des produits. Cependant, ce rapport expliquera aux DSI et aux directeurs de la technologie comment les entreprises de différents secteurs verticaux utilisent l’organisation produits comme catalyseur de leur transformation numérique, et comment cette décision améliore leurs relations avec les clients.
Principales conclusions
Les sociétés de produits physiques se concentrent sur l’IoT
Pour les organisations produits physiques, l’étape évidente vers une entreprise numérique consiste souvent à connecter des produits et des actifs. Il s’agit d’une tâche complexe qui nécessite
- une infrastructure technologique intégrée,
- une grande compétence dans la connectivité et l’Internet des objets (IoT),
- ainsi qu’une logique claire sur la façon dont les produits connectés répondront aux besoins de leurs clients.
Les sociétés de services construisent des plates-formes numériques orientées client
Les entreprises du secteur des services basculeront vers le commerce numérique grâce à des plateformes numériques axées sur la clientèle. Ces projets doivent être
- faciles à utiliser,
- évolutifs
- et intégrés aux partenaires de l’écosystème
afin de créer de la valeur pour les clients.
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